POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 février 2026

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1. Introduction

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Martine Filiatrault – Doula.

La présente politique vise à vous informer de la manière dont vos renseignements personnels sont collectés, utilisés, communiqués et protégés, conformément à la Loi 25 du Québec.

En utilisant ce site web, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

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2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la responsable de la protection des renseignements personnels est :

​Martine Filiatrault - Courriel : martinetadoula@outlook.com

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3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations concernant votre navigation sur le site

• Informations transmises via le formulaire de contact ou de réservation (Calendly)

• Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)

• Données techniques (adresse IP, type d’appareil, navigation)

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Certains renseignements fournis dans le cadre d’un accompagnement peuvent être de nature sensible. Ils sont traités avec un niveau de confidentialité accru.

 

4. Modes de collecte

Les renseignements sont collectés lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact

• Réservez un appel découverte ou un service

• Téléchargez un document

• Vous inscrivez à une infolettre (le cas échéant)

• Naviguez sur le site (via témoins/cookies)

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Lorsque vous partagez vos informations de contact dans les différents formulaires, vous m'autorisez à vous contacter via e-mail, téléphone ou SMS afin de répondre à vos besoins, faire un retour sur votre achat ou bien régler un quelconque litige.​

 

5. Finalités de la collecte

Les renseignements sont utilisés afin de :

• Répondre à vos demandes

• Planifier des rencontres ou appels

• Fournir des services d’accompagnement

• Émettre des reçus

• Communiquer des informations pertinentes

• Améliorer l’expérience utilisateur du site

• Se conformer aux lois et règlements applicables

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Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués à des tiers.

 

6. Partage avec des fournisseurs de services

Certaines données peuvent être traitées par des plateformes externes nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Wix (hébergement du site)

• Calendly (prise de rendez-vous)

• Fournisseurs de paiement de Wix (si applicable), sécurisés par leur conformité aux normes définies par PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards)

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Certains fournisseurs de services utilisés pour l’hébergement, la prise de rendez-vous ou l’analyse de données peuvent héberger ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans de tels cas, des mesures contractuelles et de sécurité sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat conforme aux exigences de la Loi 25. Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements personnels conformément aux lois applicables.

 

7. Témoins (Cookies)

Le site peut utiliser des témoins (cookies) afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser l’achalandage

• Améliorer l’expérience utilisateur

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Des services tiers, tels que Google Analytics ou d'autres applications offertes par le Wix App Market qui placent des cookies ou utilisent d'autres technologies de suivi par le biais des services de Wix, peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

 

8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire aux obligations légales et comptables (notamment en matière fiscale).

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9. Sécurité des renseignements

Des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation inappropriée. L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes pour lesquelles ces informations sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.

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10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements personnels

• De demander leur rectification

• De retirer votre consentement

• De demander leur suppression (sous réserve des obligations légales)

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Vous avez également le droit, lorsque techniquement possible, de recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer à l’adresse indiquée à la section 2. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

 

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée en tout temps. La version en vigueur est celle affichée sur le site.